Política de privacidad
En Aloliar valoramos tu confianza y cuidamos la información personal que compartes con nosotros.
Esta política explica de forma sencilla qué datos podemos recopilar, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Qué información recopilamos
Podemos recopilar información que el cliente nos suministra al:
- realizar una compra,
- llenar formularios,
- escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales,
- solicitar un pedido personalizado.
Esto puede incluir:
- nombre,
- número de contacto,
- correo electrónico,
- dirección de entrega,
- datos del pedido,
- información de personalización como nombres, fechas o frases.
2. Para qué usamos la información
Usamos los datos del cliente para:
- procesar pedidos,
- personalizar productos,
- coordinar entregas,
- enviar confirmaciones o información del pedido,
- responder solicitudes, dudas o novedades,
- mejorar la experiencia de compra.
3. Información de personalización
Los datos que el cliente comparte para personalizar un producto se utilizan únicamente para elaborar el pedido solicitado y dar seguimiento a la compra.
4. Protección de la información
En Aloliar procuramos proteger la información de nuestros clientes y limitar su uso solo a lo necesario para la gestión de pedidos, atención y funcionamiento de la tienda.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros para fines comerciales ajenos a la tienda.
Sin embargo, algunos datos pueden ser compartidos cuando sea necesario para operar el pedido, por ejemplo con:
- plataformas de pago,
- servicios de envío,
- herramientas de contacto o soporte técnico.
6. Conservación de datos
Podremos conservar cierta información del pedido para fines administrativos, contables, de atención al cliente o seguimiento comercial.
7. Derechos del usuario
El cliente puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o administrativa de conservarlos.
8. Enlaces externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a redes sociales, WhatsApp u otras plataformas externas. Cada una de estas plataformas maneja sus propios términos y políticas de privacidad.
9. Cambios a esta política
Aloliar podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión publicada en el sitio será la vigente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de tus datos o deseas hacer una solicitud relacionada con tu información personal, puedes escribirnos por nuestros canales de contacto.